Na Lily Papers, cada produto é feito com muito carinho e produzido especialmente para cada cliente. 💌
Por se tratarem de itens personalizados e produzidos sob encomenda, não realizamos devoluções por arrependimento de compra, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para produtos personalizados.
Pedimos atenção no envio de:
nomes
frases
fotos
cores
modelos
e demais informações da personalização.
Caso o produto apresente:
defeito de fabricação
avaria no transporte
ou algum erro na personalização realizado pela nossa equipe
entre em contato conosco para analisarmos o caso e realizarmos a troca, se necessário.
Entre em contato através do:
ou e-mail de atendimento
informando:
número do pedido
fotos do produto
e descrição do problema.
Nosso time irá responder o mais rápido possível para resolver tudo com carinho. 🐾
